Zadawanie ustrukturyzowanego zestawu pytań próbce osób to jeden z najczęstszych sposobów gromadzenia informacji. Narzędziem tym jest ankieta. Pytania mogą być zamknięte, ułatwiające kwantyfikację, lub otwarte, pozwalające na uzyskanie bogatszych informacji. Ankiety mogą być przeprowadzane osobiście, telefonicznie, pocztą lub online.

Jakość projektu decyduje o użyteczności wyników. Przejrzyste sformułowanie, logiczna kolejność i odpowiednie opcje odpowiedzi zmniejszają błąd pomiaru. Metoda doboru próby określa, w jakim stopniu wyniki można uogólnić. Przy interpretacji wyników należy uwzględnić wskaźniki odpowiedzi i błąd braku odpowiedzi.

Ankiety są wykorzystywane w badaniach rynku, pozyskiwaniu opinii pracowników, pomiarach opinii publicznej i badaniach akademickich. Są skuteczne w docieraniu do szerokiego grona odbiorców i śledzeniu zmian w czasie. Do ich ograniczeń należy rozbieżność między tym, co ludzie mówią, a tym, co robią, oraz trudność w uchwyceniu złożonych lub nieświadomych motywacji. Ankiety, stosowane ze świadomością tych ograniczeń, pozostają praktycznym i skutecznym narzędziem badawczym.