Kladení strukturované sady otázek vzorku lidí je jedním z nejběžnějších způsobů shromažďování informací. Tímto nástrojem je průzkum. Otázky mohou být uzavřené pro snadnou kvantifikaci nebo otevřené pro podrobnější informace. Průzkumy lze provádět osobně, telefonicky, poštou nebo online.

Kvalita návrhu určuje užitečnost výsledků. Jasné formulace, logické uspořádání a vhodné možnosti odpovědí snižují chyby měření. Metoda výběru vzorku určuje, do jaké míry lze zjištění zobecnit. Při interpretaci výsledků je třeba zohlednit míru odpovědí a zkreslení z důvodu nereagování.

Průzkumy se používají při průzkumu trhu, zpětné vazbě od zaměstnanců, měření veřejného mínění a akademických studiích. Jsou efektivní pro oslovení velkého počtu lidí a pro sledování změn v čase. Mezi jejich omezení patří rozdíl mezi tím, co lidé říkají, a tím, co dělají, a obtížnost zachycení složitých nebo nevědomých motivací. Průzkumy, používané s vědomím těchto omezení, zůstávají praktickým a účinným výzkumným nástrojem.