Az információgyűjtés egyik leggyakoribb módja, hogy strukturált kérdéssort teszünk fel egy mintának. Erre az eszközre a kérdőív szolgál. A kérdések lehetnek zárt végűek a könnyebb számszerűsítés érdekében, vagy nyitott végűek a részletesebb információk érdekében. A kérdőívek személyesen, telefonon, postai úton vagy online is lebonyolíthatók.

A tervezés minősége határozza meg az eredmények hasznosságát. A világos megfogalmazás, a logikus sorrend és a megfelelő válaszlehetőségek csökkentik a mérési hibát. A mintavételi módszer határozza meg, hogy az eredmények mennyire általánosíthatók. Az eredmények értelmezésekor figyelembe kell venni a válaszadási arányokat és a nemválaszolásból eredő torzítást.

A kérdőíveket piackutatásban, alkalmazotti visszajelzések gyűjtésében, közvélemény-kutatásban és tudományos kutatásokban használják. Hatékonyak sok ember elérésében és az időbeli változások nyomon követésében. Korlátaik közé tartozik a szakadék az emberek szavai és tettei között, valamint a komplex vagy tudattalan motivációk megragadásának nehézsége. Ezen korlátok tudatában alkalmazva a kérdőívek továbbra is praktikus és hatékony kutatási eszköznek számítanak.