Банки используют коэффициент эффективности для оценки того, насколько хорошо они контролируют свои расходы. Он рассчитывается как отношение непроцентных расходов к сумме чистых процентных доходов и непроцентных доходов. Чем ниже значение, тем лучше. Коэффициент эффективности в 50 процентов означает, что банк тратит 50 центов, чтобы заработать доллар дохода.

Этот показатель наиболее распространен в банковской сфере, но концепция применима и в других областях. В общих чертах, коэффициент эффективности измеряет, насколько хорошо компания использует свои активы и обязательства для получения дохода. Производственная компания может отслеживать выручку на одного сотрудника. Розничный продавец может отслеживать продажи на квадратный фут. В каждом случае это вариант одного и того же вопроса: какой объем продукции вы получаете на свои затраты?

Показатели эффективности полезны для сравнения. Банк с показателем 45 процентов более эффективен, чем банк с показателем 70 процентов. Но контекст имеет значение. Банк, активно инвестирующий в новые технологии, может временно иметь высокий показатель. Банк, слишком агрессивно сокращающий расходы, может ухудшить качество обслуживания клиентов. Показатель эффективности — это моментальный снимок, а не окончательный вывод. Он указывает, куда смотреть, а не на то, к какому заключению прийти.