Discuțiile obișnuite sunt bine organizate chiar și atunci când par spontane. Analiza conversației este studiul empiric al structurii și organizării secvențiale a interacțiunii cotidiene, bazat pe transcrieri detaliate ale conversațiilor înregistrate.

Cercetătorii examinează respectarea rândurilor, repararea vorbirii, organizarea secvențelor și structurile preferințelor. Caracteristicile mici - pauzele, suprapunerile, inspirațiile - se dovedesc a fi purtătoare de semnificații interacționale sistematice. Metoda a pornit de la preocupările sociologice legate de ordinea socială și acum influențează lingvistica, antropologia și studiile de comunicare.

Rezultatele arată cum oamenii negociază sensul clipă de clipă, fără un scenariu fix. Studiile aplicate utilizează analiza conversației în consultațiile medicale, în sălile de clasă și în designul tehnologiei. Angajamentul față de datele care apar în mod natural distinge abordarea de exemplele inventate.

• Studiul organizării vorbirii naturale
• Bazat pe interacțiune înregistrată și transcrisă cu atenție
• Analizează virajele, reparațiile și secvențele
• Aplicat în contexte instituționale și de zi cu zi