Zwykła rozmowa jest ściśle zorganizowana, nawet gdy wydaje się spontaniczna. Analiza konwersacji to empiryczne badanie struktury i sekwencyjnej organizacji codziennych interakcji, oparte na szczegółowych transkrypcjach nagranych rozmów.

Naukowcy badają naprzemienność, naprawę, organizację sekwencji i struktury preferencji. Drobne cechy – pauzy, nakładanie się, wdechy – okazują się nieść systematyczne znaczenie interakcyjne. Metoda ta wyrosła z socjologicznych zainteresowań porządkiem społecznym i obecnie znajduje zastosowanie w językoznawstwie, antropologii i badaniach nad komunikacją.

Wyniki pokazują, jak ludzie negocjują znaczenie z chwili na chwilę, bez sztywnego scenariusza. Badania praktyczne wykorzystują analizę konwersacji w konsultacjach medycznych, salach lekcyjnych i projektowaniu technologii. Zaangażowanie w naturalne dane odróżnia to podejście od wymyślonych przykładów.

• Badanie organizacji naturalnej mowy
• Na podstawie zarejestrowanej, dokładnie zapisanej interakcji
• Analizuje obroty, naprawy i sekwencje
• Stosowane w warunkach instytucjonalnych i codziennych