Běžná řeč je striktně organizovaná, i když působí spontánně. Analýza konverzace je empirické studium struktury a sekvenční organizace každodenní interakce, založené na podrobných přepisech nahraných rozhovorů.

Výzkumníci zkoumají střídání, opravy, organizaci sekvencí a preferenční struktury. Drobné prvky – pauzy, překrývání, nádechy – nesou systematický interakční význam. Tato metoda vzešla ze sociologických ohledů na sociální řád a nyní formuje lingvistiku, antropologii a komunikační studie.

Zjištění ukazují, jak si lidé vyjednávají o významu okamžik za okamžikem bez pevně stanoveného scénáře. Aplikovaná práce využívá analýzu konverzace v lékařských konzultacích, učebnách a technologickém designu. Závazek k přirozeně se vyskytujícím datům odlišuje tento přístup od vymyšlených příkladů.

• Studium organizace přirozené řeči
• Na základě zaznamenané, pečlivě přepsané interakce
• Analyzuje zatáčky, opravy a sekvence
• Aplikováno v institucionálním i každodenním prostředí