Capitalul de marcă este valoarea comercială care derivă din percepția consumatorului asupra unui nume de marcă, dincolo de beneficiile funcționale ale produsului în sine. Aceasta reflectă cât de mult sunt dispuși consumatorii să plătească, să aibă încredere și să rămână fideli unui brand.

Capitalul de marcă se construiește prin calitate constantă, publicitate, experiență a clienților și asocieri. Acesta poate fi măsurat prin notorietatea mărcii, calitatea percepută, loialitatea față de marcă și asocierile de marcă. Un capital de marcă puternic permite companiilor să practice prețuri premium, să lanseze produse noi mai ușor și să facă față crizelor.

Puncte cheie

• Valoarea comercială a percepției mărcii
• Construit prin calitate și marketing
• Permite prețuri premium și loialitate
• Măsurat prin conștientizare și asocieri