La valeur de marque correspond à la valeur commerciale qui découle de la perception qu'ont les consommateurs d'une marque, au-delà des avantages fonctionnels du produit lui-même. Elle reflète le montant que les consommateurs sont prêts à payer, à faire confiance et à rester fidèles à une marque.

La valeur d'une marque se construit grâce à une qualité constante, une publicité efficace, une expérience client de qualité et des associations positives. Elle se mesure par la notoriété de la marque, la qualité perçue, la fidélité des clients et les associations qu'elle suscite. Une marque forte permet aux entreprises de pratiquer des prix plus élevés, de lancer plus facilement de nouveaux produits et de mieux résister aux crises.

Points clés

• Valeur commerciale de la perception de la marque
• Construit grâce à la qualité et au marketing
• Permet de proposer des tarifs premium et de fidéliser la clientèle.
• Mesuré par la notoriété et les associations