O valor da marca é o valor comercial que deriva da perceção do consumidor em relação a uma marca, para além dos benefícios funcionais do próprio produto. Reflete o quanto os consumidores estão dispostos a pagar, a confiar e a manter-se fiéis a uma marca.

O valor da marca é construído através de uma qualidade consistente, publicidade, experiência do cliente e associações. Pode ser medido através do reconhecimento da marca, da qualidade percebida, da lealdade à marca e das associações à marca. Um valor de marca forte permite às empresas cobrar preços premium, lançar novos produtos com mais facilidade e ultrapassar crises.

Pontos principais

• Valor comercial da perceção da marca
• Construído através da qualidade e do marketing.
• Possibilita preços premium e programas de fidelização.
• Medido através da sensibilização e das associações.