L'intégration des données permet de centraliser les informations provenant de différentes sources et d'obtenir une vue unifiée. Une entreprise possède des données clients dans un CRM, des données transactionnelles dans un ERP et des tickets d'assistance dans un système de support technique. Chaque système ne fournit qu'une partie des données. L'intégration permet de rassembler ces éléments et d'obtenir une vision d'ensemble. Sans elle, les analystes interrogent chaque système séparément et effectuent un rapprochement manuel.

Les approches varient. L'ETL extrait les données des sources, les transforme dans un format commun et les charge dans un système cible. L'ELT inverse l'ordre, en chargeant d'abord les données brutes puis en les transformant. Le choix dépend des capacités du système cible et des préférences de l'équipe. Les entrepôts de données cloud ont popularisé l'ELT car ils peuvent gérer des transformations à grande échelle. L'intégration par API connecte les systèmes en temps réel. Les files d'attente de messages découplent les producteurs des consommateurs. La gestion des données de référence garantit que les entités essentielles, comme les clients et les produits, possèdent une définition unique et faisant autorité. La difficulté ne réside pas dans la technologie, mais dans la sémantique. Deux systèmes peuvent utiliser des codes différents pour un même client. Un système enregistre une vente lors de la passation de la commande, tandis qu'un autre l'enregistre lors de l'expédition du produit. La conciliation de ces différences exige des règles métier, et non de simples connecteurs techniques. Les projets d'intégration échouent lorsque les données ont des significations différentes selon les systèmes.

Approches d'intégration

• ETL — extraire, transformer, charger
• ELT — extraire, charger, transformer
• Intégration API — connexions en temps réel entre les systèmes
• Files d'attente de messages — échange de données asynchrone
• Gestion des données de référence — source unique de vérité pour les entités clés

L'intégration repose autant sur l'accord que sur la technologie. Les systèmes peuvent se connecter. Les définitions doivent correspondre.