朋友訴說著一段痛苦的失去，傾聽者感同身受，同時也明白這份痛苦屬於對方。同理心就是理解並或多或少分享他人情緒狀態的能力。

認知同理心涉及換位思考－準確推論他人的想法和感受。情感同理心則涉及對他人感受本身產生共鳴。兩者可以以不同的比例存在。同理心能夠激發親社會行為，但也可能導致個人痛苦或對與自己相似的人產生偏見性的關注。

神經科學表明，體驗自身情緒和表徵他人情緒的神經網路存在重疊。透過刻意練習集中註意力和換位思考可以增強同理心，而職業倦怠或非人化的環境則會削弱同理心。在臨床和護理工作中，平衡的同理心有助於建立連結，避免情緒崩潰。

• 理解並分享他人的感受
• 包括認知和情感成分
• 提倡助人，但也可能造成痛苦
• 可透過培訓和情境進行調整