朋友诉说着一段痛苦的失去，倾听者感同身受，同时也明白这份痛苦属于对方。同理心就是理解并或多或少地分享他人情感状态的能力。

认知同理心涉及换位思考——准确推断他人的想法和感受。情感同理心则涉及对他人感受本身产生共鸣。两者可以以不同的比例存在。同理心能够激发亲社会行为，但也可能导致个人痛苦或对与自己相似的人产生偏见性的关注。

神经科学表明，体验自身情绪和表征他人情绪的神经网络存在重叠。通过刻意练习集中注意力和换位思考可以增强同理心，而职业倦怠或非人化的环境则会削弱同理心。在临床和护理工作中，平衡的同理心有助于建立联结，避免情绪崩溃。

• 理解和分享他人的感受
• 包括认知和情感成分
• 提倡助人，但也可能造成痛苦
• 可通过培训和情境进行调整