日常對話即便看似隨意，往往結構嚴謹。會話分析是對日常互動結構進行實證研究的學科，其基礎是對錄音對話的詳細轉錄文本。

研究人員考察輪流發言、語序修正、語序組織和偏好。停頓、重疊、吸氣等細微特徵都蘊含著系統性的意義。此方法源自於社會學對社會秩序的研究，如今已應用於語言學、人類學和傳播學等領域。

研究結果揭示了人們如何逐時協商意義。應用研究將這種方法應用於醫學、教學和技術設計領域。它對自然發生資料的重視使其區別於人為建構的例子。

• 自然談話組織架構的研究
• 根據仔細轉錄的錄音
• 分析轉彎、修復和序列
• 應用於日常和機構環境