A conversação quotidiana é rigidamente organizada, mesmo quando parece espontânea. A análise da conversação é o estudo empírico de como a interação diária é estruturada, com base em transcrições detalhadas de gravações de conversas.

Os investigadores examinam a alternância de turnos, a reparação, a organização da sequência e a preferência. Pequenos detalhes — pausas, sobreposições, inspirações — transportam significados sistemáticos. O método surgiu do interesse sociológico pela ordem social e influencia agora a linguística, a antropologia e os estudos da comunicação.

As descobertas mostram como as pessoas negoceiam significados a cada instante. O trabalho aplicado utiliza esta abordagem na medicina, nas salas de aula e no design de tecnologia. O compromisso com dados que ocorrem naturalmente diferencia-a dos exemplos inventados.

• Estudo da organização da fala natural
• Com base em gravações fielmente transcritas
• Analisa curvas, reparações e sequências.
• Aplicado em contextos quotidianos e institucionais.