A hétköznapi beszélgetés szorosan szervezett, még akkor is, ha spontánnak érződik. A beszélgetéselemzés a mindennapi interakciók strukturálásának empirikus vizsgálata, amely a rögzített beszélgetések részletes átiratain alapul.

A kutatók a szóváltást, a javítást, a sorrendi szerveződést és a preferenciákat vizsgálják. Az apró jellemzők – szünetek, átfedések, belégzések – szisztematikus jelentést hordoznak. A módszer a társadalmi rend iránti szociológiai érdeklődésből fejlődött ki, és ma már a nyelvészetet, az antropológiát és a kommunikációs tanulmányokat is befolyásolja.

Az eredmények azt mutatják, hogy az emberek pillanatról pillanatra hogyan tárgyalják a jelentést. Az alkalmazott munka ezt a megközelítést alkalmazza az orvostudományban, az osztálytermekben és a technológiai tervezésben. A természetes adatok iránti elkötelezettség megkülönbözteti ezt a kitalált példáktól.

• A természetes beszéd szerveződésének vizsgálata
• Gondosan átírt felvételek alapján
• Elemzi a fordulókat, a javításokat és a szekvenciákat
• Alkalmazva mindennapi és intézményi környezetben