Même lorsqu'elle semble spontanée, la conversation ordinaire est rigoureusement structurée. L'analyse conversationnelle est l'étude empirique de la structuration des interactions quotidiennes, à partir de transcriptions détaillées d'enregistrements de conversations.

Les chercheurs étudient la prise de parole, la réparation, l'organisation séquentielle et les préférences. De subtils détails – pauses, chevauchements, inspirations – recèlent une signification systématique. Issue d'un intérêt sociologique pour l'ordre social, cette méthode éclaire aujourd'hui la linguistique, l'anthropologie et les sciences de la communication.

Les résultats montrent comment les individus construisent le sens au quotidien. Cette approche est appliquée dans des domaines tels que la médecine, l'enseignement et la conception technologique. Son recours à des données naturelles la distingue des exemples artificiels.

• Étude de l'organisation du discours naturel
• D'après des enregistrements fidèlement transcrits
• Analyse les virages, les réparations et les séquences
• Appliqué dans les contextes quotidiens et institutionnels