Zelfs als een gesprek spontaan aanvoelt, is het doorgaans strak georganiseerd. Gespreksanalyse is de empirische studie van de structuur van alledaagse interactie, gebaseerd op gedetailleerde transcripties van opgenomen gesprekken.

Onderzoekers bestuderen beurtwisseling, herstel, volgordeorganisatie en voorkeuren. Kleine details – pauzes, overlappingen, inademingen – dragen een systematische betekenis. De methode is voortgekomen uit sociologische interesse in sociale orde en wordt nu gebruikt in de taalkunde, antropologie en communicatiewetenschappen.

De bevindingen laten zien hoe mensen van moment tot moment betekenis interpreteren. De aanpak wordt toegepast in de geneeskunde, het onderwijs en technologieontwerp. De focus op natuurlijk voorkomende data onderscheidt deze methode van verzonnen voorbeelden.

• Studie naar de organisatie van natuurlijke spraak
• Gebaseerd op nauwkeurig getranscribeerde opnames.
• Analyseert bochten, reparaties en volgordes.
• Toegepast in alledaagse en institutionele omgevingen.