Обычная речь, даже если она кажется спонтанной, имеет четкую структуру. Анализ разговора — это эмпирическое исследование структуры повседневного взаимодействия, основанное на подробных стенограммах записанных разговоров.

Исследователи изучают смену реплик, исправление ошибок, организацию последовательности и предпочтения. Небольшие детали — паузы, наложения, вдохи — несут в себе систематический смысл. Этот метод возник из социологического интереса к социальному порядку и теперь используется в лингвистике, антропологии и исследованиях коммуникации.

Результаты показывают, как люди формируют смысл в каждый конкретный момент времени. Применение этого подхода на практике наблюдается в медицине, образовании и разработке технологий. Приверженность естественным данным отличает его от вымышленных примеров.

• Изучение организации естественной речи
• На основе тщательно расшифрованных записей.
• Анализирует повороты, ремонт и последовательность действий.
• Применяется в повседневной жизни и в учреждениях.