Zwykła rozmowa jest ściśle zorganizowana, nawet gdy wydaje się spontaniczna. Analiza konwersacji to empiryczne badanie struktury codziennej interakcji, oparte na szczegółowych transkrypcjach nagranych rozmów.

Naukowcy badają naprzemienną zmianę zdań, naprawę, organizację sekwencji i preferencje. Drobne cechy – pauzy, nakładanie się, wdechy – niosą ze sobą systematyczne znaczenie. Metoda ta wyrosła z socjologicznego zainteresowania porządkiem społecznym i obecnie znajduje zastosowanie w językoznawstwie, antropologii i badaniach nad komunikacją.

Wyniki pokazują, jak ludzie negocjują znaczenie w każdej chwili. W praktyce podejście to jest wykorzystywane w medycynie, szkołach i projektowaniu technologii. Zaangażowanie w naturalne dane odróżnia je od przykładów wymyślonych.

• Badanie organizacji naturalnej mowy
• Na podstawie dokładnie przepisanych nagrań
• Analizuje obroty, naprawy i sekwencje
• Stosowane w codziennym i instytucjonalnym środowisku