Běžná řeč je striktně organizovaná, i když působí spontánně. Analýza konverzace je empirické studium struktury každodenní interakce, založené na podrobných přepisech nahraných rozhovorů.

Výzkumníci zkoumají střídání, opravy, organizaci sekvencí a preference. Drobné prvky – pauzy, překrývání, nádechy – nesou systematický význam. Tato metoda vznikla ze sociologického zájmu o sociální řád a nyní formuje lingvistiku, antropologii a komunikační studie.

Zjištění ukazují, jak si lidé vyjednávají o významu okamžik za okamžikem. Aplikovaná práce využívá tento přístup v medicíně, učebnách a technologickém designu. Od vymyšlených příkladů se odlišuje zaměřením na přirozeně se vyskytující data.

• Studium organizace přirozené řeči
• Na základě pečlivě přepsaných nahrávek
• Analyzuje zatáčky, opravy a sekvence
• Aplikováno v každodenním i institucionálním prostředí