保險公司與被保險人之間的關係以書面明確規定。保單是正式合同，其中列明了保險範圍、限額、條件、除外責任以及雙方的義務。它是規範賠付內容和賠付條件的法律文件。
一份典型的保單包含聲明，其中列明被保險人和風險、保險協議、定義、除外責任、條件以及任何批單。必須通讀整份合約；宣傳冊的內容不能凌駕於保單條款之上。將保單交付給被保險人是重要的法律步驟。
保單條款可能由評級機構制定標準，也可能為大額客戶量身訂做。在保險糾紛中，條款中的歧義往往對保險公司不利。保持保單的可查閱性，並在每次續保時進行審查，有助於被保險人了解其實際購買的保障範圍。
- 書面保險合約
- 明確承保範圍、限額及除外責任
- 包括聲明、表格和背書
- 對行銷描述的控制
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