Förhållandet mellan försäkringsgivare och försäkrad definieras skriftligen. En försäkring är det formella avtal som anger parternas skydd, begränsningar, villkor, undantag och skyldigheter. Det är det dokument som styr vad som ska betalas ut och under vilka omständigheter.

En typisk försäkring innehåller förklaringar som identifierar den försäkrade och risken, försäkringsavtal, definitioner, undantag, villkor och eventuella påteckningar. Hela avtalet måste läsas tillsammans; marknadsföringsbroschyrer åsidosätter inte försäkringstexten. Leverans av försäkringen till den försäkrade är ett viktigt juridiskt steg.

Försäkringsblanketter kan standardiseras av kreditvärderingsorganisationer eller anpassas för stora konton. Oklarheter tolkas ofta mot försäkringsgivaren i tvister om försäkringsskydd. Att hålla försäkringen tillgänglig och granska den vid varje förnyelse hjälper den försäkrade att förstå vilket skydd som faktiskt köpts.

• Skriftligt försäkringsavtal
• Definierar täckning, gränser och undantag
• Består av förklaringar, blanketter och påteckningar
• Kontroll över marknadsföringsbeskrivningar