बीमाकर्ता और बीमित व्यक्ति के बीच संबंध लिखित रूप में परिभाषित होता है। पॉलिसी एक औपचारिक अनुबंध है जो कवरेज, सीमाएं, शर्तें, अपवाद और दोनों पक्षों के कर्तव्यों को निर्धारित करता है। यह वह दस्तावेज़ है जो यह निर्धारित करता है कि क्या भुगतान किया जाएगा और किन परिस्थितियों में किया जाएगा।

एक सामान्य पॉलिसी में बीमित व्यक्ति और जोखिम की पहचान करने वाले घोषणापत्र, बीमा समझौते, परिभाषाएँ, अपवाद, शर्तें और कोई भी अन्य अनुमोदन शामिल होते हैं। संपूर्ण अनुबंध को एक साथ पढ़ना आवश्यक है; मार्केटिंग ब्रोशर पॉलिसी की भाषा को ओवरराइड नहीं करते हैं। बीमित व्यक्ति को पॉलिसी सौंपना एक महत्वपूर्ण कानूनी प्रक्रिया है।

पॉलिसी प्रपत्र रेटिंग संगठनों द्वारा मानकीकृत किए जा सकते हैं या बड़े खातों के लिए अनुकूलित किए जा सकते हैं। कवरेज विवादों में अक्सर अस्पष्टताओं को बीमाकर्ता के विरुद्ध माना जाता है। पॉलिसी को सुलभ रखना और प्रत्येक नवीनीकरण पर इसकी समीक्षा करना बीमित व्यक्ति को वास्तव में खरीदी गई सुरक्षा को समझने में मदद करता है।

• बीमा का लिखित अनुबंध
• कवरेज, सीमाएं और अपवादों को परिभाषित करता है
• इसमें घोषणाएँ, प्रपत्र और अनुमोदन शामिल हैं।
• विपणन विवरणों पर नियंत्रण