Relația dintre asigurător și asigurat este definită în scris. O poliță este contractul formal care stabilește acoperirile, limitele, condițiile, excluderile și obligațiile părților. Este documentul care reglementează ce se va plăti și în ce circumstanțe.

O poliță tipică include declarații care identifică asiguratul și riscul, acorduri de asigurare, definiții, excluderi, condiții și orice avize. Întregul contract trebuie citit împreună; broșurile de marketing nu anulează textul poliței. Livrarea poliței către asigurat este un pas juridic important.

Formularele polițelor pot fi standardizate de către organizațiile de rating sau personalizate pentru conturi mari. Ambiguitățile sunt adesea interpretate împotriva asigurătorului în litigiile privind acoperirea. Păstrarea poliței accesibile și revizuirea acesteia la fiecare reînnoire ajută asiguratul să înțeleagă protecția achiziționată efectiv.

• Contract de asigurare scris
• Definește acoperirile, limitele și excluderile
• Constă în declarații, formulare și avize
• Controale asupra descrierilor de marketing