Η σχέση μεταξύ ασφαλιστή και ασφαλισμένου ορίζεται γραπτώς. Το ασφαλιστήριο συμβόλαιο είναι η επίσημη σύμβαση που καθορίζει τις καλύψεις, τα όρια, τους όρους, τις εξαιρέσεις και τα καθήκοντα των μερών. Είναι το έγγραφο που διέπει το τι θα καταβληθεί και υπό ποιες συνθήκες.

Ένα τυπικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο περιλαμβάνει δηλώσεις που προσδιορίζουν τον ασφαλισμένο και τον κίνδυνο, ασφαλιστικές συμφωνίες, ορισμούς, εξαιρέσεις, όρους και τυχόν εγκρίσεις. Ολόκληρη η σύμβαση πρέπει να διαβαστεί μαζί. Τα διαφημιστικά φυλλάδια δεν υπερισχύουν της διατύπωσης του ασφαλιστηρίου. Η παράδοση του ασφαλιστηρίου στον ασφαλισμένο είναι ένα σημαντικό νομικό βήμα.

Τα έντυπα ασφαλιστηρίων συμβολαίων μπορούν να τυποποιηθούν από οργανισμούς αξιολόγησης ή να προσαρμοστούν για μεγάλους λογαριασμούς. Οι ασάφειες συχνά ερμηνεύονται εις βάρος του ασφαλιστή σε διαφορές κάλυψης. Η διατήρηση της προσβασιμότητας του ασφαλιστηρίου και η αναθεώρησή του σε κάθε ανανέωση βοηθά τον ασφαλισμένο να κατανοήσει την προστασία που έχει πραγματικά αγοράσει.

• Γραπτή ασφαλιστική σύμβαση
• Ορίζει τις καλύψεις, τα όρια και τις εξαιρέσεις
• Αποτελείται από δηλώσεις, έντυπα και εγκρίσεις
• Έλεγχοι επί των περιγραφών μάρκετινγκ