A biztosító és a biztosított közötti kapcsolatot írásban határozzák meg. A kötvény egy hivatalos szerződés, amely meghatározza a fedezeteket, a limiteket, a feltételeket, a kizárásokat és a felek kötelezettségeit. Ez az a dokumentum, amely szabályozza, hogy miért és milyen körülmények között fizetnek ki.

Egy tipikus kötvény tartalmazza a biztosítottat és a kockázatot azonosító nyilatkozatokat, a biztosítási megállapodásokat, a definíciókat, a kizárásokat, a feltételeket és az esetleges kiegészítéseket. A teljes szerződést együttesen kell elolvasni; a marketingbrosúrák nem írják felül a kötvény szövegét. A kötvény biztosítottnak történő átadása fontos jogi lépés.

A kötvénynyomtatványokat a minősítő szervezetek szabványosíthatják, vagy nagy számlákhoz igazíthatják. A kétértelműségeket gyakran a biztosító ellen értelmezik a fedezettel kapcsolatos vitákban. A kötvény hozzáférhetővé tétele és minden megújításkor történő áttekintése segít a biztosítottnak megérteni a ténylegesen megvásárolt védelmet.

• Írásbeli biztosítási szerződés
• Meghatározza a fedezeteket, limiteket és kizárásokat
• Nyilatkozatokból, űrlapokból és jóváhagyásokból áll
• A marketingleírások feletti ellenőrzés