A relação entre seguradora e segurado é definida por escrito. Uma apólice é o contrato formal que estabelece as coberturas, limites, condições, exclusões e obrigações das partes. É o documento que rege o que vai ser pago e em que circunstâncias.

Uma apólice típica inclui declarações que identificam o segurado e o risco, contratos de seguro, definições, exclusões, condições e quaisquer averbamentos. O contrato completo deve ser lido em conjunto; os folhetos de marketing não substituem o texto da apólice. A entrega da apólice ao segurado é uma etapa legal importante.

As apólices podem ser padronizadas por agências de classificação de risco ou personalizadas para grandes contas. As ambiguidades são frequentemente interpretadas contra a seguradora em disputas de cobertura. Manter a apólice acessível e revê-la a cada renovação ajuda o segurado a compreender a proteção efetivamente adquirida.

• Contrato de seguro escrito
• Define as coberturas, os limites e as exclusões.
• Consiste em declarações, formulários e averbamentos.
• Controlos sobre descrições de marketing