La relación entre aseguradora y asegurado se define por escrito. Una póliza es el contrato formal que establece las coberturas, los límites, las condiciones, las exclusiones y las obligaciones de las partes. Es el documento que rige lo que se pagará y bajo qué circunstancias.

Una póliza típica incluye declaraciones que identifican al asegurado y el riesgo, acuerdos de cobertura, definiciones, exclusiones, condiciones y cualquier endoso. Es fundamental leer el contrato completo en su totalidad; los folletos publicitarios no invalidan el texto de la póliza. La entrega de la póliza al asegurado es un paso legal importante.

Las pólizas pueden estar estandarizadas por las agencias de calificación o personalizadas para grandes clientes. Las ambigüedades suelen interpretarse en contra de la aseguradora en las disputas sobre la cobertura. Mantener la póliza accesible y revisarla en cada renovación ayuda al asegurado a comprender la protección realmente contratada.

• Contrato de seguro por escrito
• Define coberturas, límites y exclusiones.
• Consta de declaraciones, formularios y avales.
• Controles sobre las descripciones de marketing