互動設計塑造了使用者與數位產品互動的方式。它涵蓋了螢幕間的流程、按鈕點擊後的回饋、確認操作的動畫以及解釋錯誤原因的錯誤訊息。該領域興起於 20 世紀 80 年代，當時個人電腦普及，設計師意識到軟體不僅需要具備功能，更需要易用性。比爾·莫格里奇和比爾·弗普蘭克在 20 世紀 80 年代中期創造了「互動設計」這個術語。

互動設計師會考慮狀態、過渡和回饋。當用戶將滑鼠懸停在連結上時會發生什麼？當他們提交表單時會發生什麼？如果網路連線中斷會發生什麼事？優秀的互動設計會讓這些時刻感覺自然流暢。糟糕的互動設計會讓使用者感到困惑。點擊後外觀沒有變化的按鈕會讓人覺得按鈕壞了。一直卡住的加載指示器會讓人焦慮不安。設計師通常會使用簡單的工具，在編寫程式碼之前儘早製作這些互動的原型，以測試使用者體驗。

核心關注點

• 回饋：確認操作已註冊。
• 狀態：預設、懸停、啟動、停用、錯誤。
• 過渡效果：螢幕和元素如何變化。
• 微互動：引導與愉悅的小瞬間。

互動設計不僅僅是讓事物看起來漂亮，更重要的是讓它們具有可預測性、響應性和易理解性。