Etkileşim tasarımı, kullanıcıların dijital ürünlerle nasıl etkileşim kurduğunu şekillendirir. Ekranlar arasındaki akışı, bir düğmeye basıldığında verilen geri bildirimi, bir eylemi onaylayan animasyonu ve neyin yanlış gittiğini açıklayan hata mesajını kapsar. Bu alan, kişisel bilgisayarların yaygınlaşması ve tasarımcıların yazılımın sadece işlevsel değil, kullanılabilir olması gerektiğinin farkına varmasıyla 1980'lerde ortaya çıktı. Bill Moggridge ve Bill Verplank, bu terimi 1980'lerin ortalarında ortaya attılar.

Etkileşim tasarımcıları durumlar, geçişler ve geri bildirimler üzerinde düşünürler. Kullanıcı bir bağlantının üzerine geldiğinde ne olur? Bir formu gönderdiklerinde ne olur? Bağlantı kesilirse ne olur? İyi etkileşim tasarımı, bu anların doğal hissettirmesini sağlar. Kötü etkileşim tasarımı ise kullanıcıları belirsiz bırakır. Tıklandığında görünümü değişmeyen bir düğme bozukmuş gibi hissettirir. Hiçbir zaman çözümlenmeyen bir yükleme göstergesi kaygı yaratır. Tasarımcılar, kod yazmadan önce bu etkileşimlerin nasıl hissettirdiğini test etmek için genellikle basit araçlarla erken aşamada prototipler oluştururlar.

Temel endişeler

• Geri bildirim: Bir işlemin kaydedildiğini doğrulayan bilgi.
• Durumlar: varsayılan, üzerine gelindiğinde, aktif, devre dışı, hata.
• Geçişler: Ekranların ve öğelerin nasıl değiştiği.
• Mikroetkileşimler: yol gösteren ve keyif veren küçük anlar.

Etkileşim tasarımı sadece şeyleri güzel göstermekle ilgili değildir. Aynı zamanda onları öngörülebilir, duyarlı ve anlaşılması kolay hale getirmekle de ilgilidir.