Interaksjonsdesign former hvordan brukere samhandler med digitale produkter. Det dekker flyten mellom skjermer, tilbakemeldingen en knapp gir når den trykkes på, animasjonen som bekrefter en handling, og feilmeldingen som forklarer hva som gikk galt. Feltet dukket opp på 1980-tallet da personlige datamaskiner spredte seg og designere innså at programvare måtte være brukbar, ikke bare funksjonell. Bill Moggridge og Bill Verplank skapte begrepet på midten av 1980-tallet.

Interaksjonsdesignere tenker på tilstander, overganger og tilbakemeldinger. Hva skjer når en bruker holder musepekeren over en lenke? Hva skjer når de sender inn et skjema? Hva skjer hvis forbindelsen brytes? God interaksjonsdesign får disse øyeblikkene til å føles naturlige. Dårlig interaksjonsdesign gjør brukerne usikre. En knapp som ikke endrer utseende når den klikkes, føles ødelagt. En innlastingsspinner som aldri løser seg skaper angst. Designere prototyper disse interaksjonene tidlig, ofte med enkle verktøy, for å teste hvordan de føler seg før de skriver kode.

Kjernehensyn

• Tilbakemelding: bekrefter at en handling er registrert.
• Tilstander: standard, peker over, aktiv, deaktivert, feil.
• Overganger: hvordan skjermer og elementer endres.
• Mikrointeraksjoner: små øyeblikk som veileder og gleder.

Interaksjonsdesign handler ikke bare om å gjøre ting pene. Det handler om å gjøre dem forutsigbare, responsive og enkle å forstå.