इंटरेक्शन डिज़ाइन यह तय करता है कि उपयोगकर्ता डिजिटल उत्पादों के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। इसमें स्क्रीन के बीच का प्रवाह, बटन टैप करने पर मिलने वाला फीडबैक, क्रिया की पुष्टि करने वाला एनिमेशन और त्रुटि संदेश शामिल हैं जो यह बताते हैं कि क्या गलत हुआ। यह क्षेत्र 1980 के दशक में तब उभरा जब पर्सनल कंप्यूटरों का प्रसार हुआ और डिज़ाइनरों ने महसूस किया कि सॉफ़्टवेयर केवल कार्यात्मक ही नहीं, बल्कि उपयोग करने योग्य भी होना चाहिए। बिल मोग्रिज और बिल वर्प्लांक ने 1980 के दशक के मध्य में इस शब्द का प्रयोग किया था।

इंटरेक्शन डिज़ाइनर स्थितियों, बदलावों और फ़ीडबैक के बारे में सोचते हैं। जब कोई उपयोगकर्ता किसी लिंक पर माउस ले जाता है तो क्या होता है? जब वे फ़ॉर्म सबमिट करते हैं तो क्या होता है? कनेक्शन टूट जाने पर क्या होता है? अच्छा इंटरेक्शन डिज़ाइन इन सभी पलों को स्वाभाविक बनाता है। खराब इंटरेक्शन डिज़ाइन उपयोगकर्ताओं को अनिश्चितता में डाल देता है। क्लिक करने पर बटन का रूप न बदलना अधूरा सा लगता है। लोडिंग स्पिनर का कभी न रुकना चिंता पैदा करता है। डिज़ाइनर कोड लिखने से पहले इन इंटरेक्शन के प्रोटोटाइप बनाते हैं, अक्सर सरल उपकरणों का उपयोग करके, ताकि यह पता चल सके कि वे कैसे काम करते हैं।

मुख्य चिंताएँ

• प्रतिक्रिया: यह पुष्टि करना कि कोई कार्रवाई दर्ज हो गई है।
• अवस्थाएँ: डिफ़ॉल्ट, होवर, सक्रिय, अक्षम, त्रुटि।
• ट्रांज़िशन: स्क्रीन और एलिमेंट्स में बदलाव कैसे होता है।
• सूक्ष्म अंतःक्रियाएं: वे छोटे-छोटे क्षण जो मार्गदर्शन करते हैं और आनंद प्रदान करते हैं।

इंटरेक्शन डिज़ाइन का मतलब सिर्फ़ चीज़ों को सुंदर बनाना नहीं है। इसका मतलब है उन्हें पूर्वानुमान योग्य, प्रतिक्रियाशील और समझने में आसान बनाना।