零售商决定采购哪些产品、如何定价、摆放位置以及如何陈列才能吸引顾客并促使他们购买。这一系列活动就是商品陈列。它涉及采购、设计和销售三个方面。

视觉陈列侧重于商品展示和店铺形象。更广泛的商品陈列包括品类规划、库存分配和促销日程安排。其目标是在保持店铺定位的前提下，最大限度地提高销售额和利润率。畅销商品、滞销商品以及组合购买商品的数据，指导着我们不断改进策略。

良好的商品陈列能让顾客在准备购买时轻松找到合适的商品。糟糕的商品陈列则会因缺货、库存积压或陈列混乱而造成利润损失。它仍然是区分高绩效零售商与其他零售商的核心要素之一。

商品陈列将一系列产品整合为一个连贯的整体。