Không có gì di chuyển trong chuỗi cung ứng cho đến khi có người mua các nguyên liệu đầu vào. Mua sắm là quá trình thu mua hàng hóa và dịch vụ mà doanh nghiệp cần, từ việc xác định yêu cầu đến lựa chọn nhà cung cấp, ký hợp đồng, đặt hàng và thanh toán.

Mua sắm chiến lược tập trung vào tổng chi phí, rủi ro và năng lực nhà cung cấp hơn là chỉ đơn thuần là giá thành sản phẩm. Các hoạt động chiến thuật bao gồm lập yêu cầu mua hàng, quản lý đơn đặt hàng và đối chiếu hóa đơn. Các đội ngũ hậu cần phụ thuộc vào hoạt động mua sắm để có được hợp đồng vận chuyển, nguồn cung cấp bao bì và thiết bị kho bãi.

Kỷ luật mua sắm chặt chẽ giúp ngăn ngừa chi tiêu tùy tiện và tạo đòn bẩy với nhà cung cấp. Quản lý mua sắm yếu kém thể hiện qua tình trạng thiếu hàng, vấn đề chất lượng và chi phí hậu cần tăng cao. Chức năng này liên kết nhu cầu nội bộ với thị trường cung ứng bên ngoài.

• Quá trình thu mua hàng hóa và dịch vụ cần thiết
• Bao gồm tìm nguồn cung ứng, ký hợp đồng, đặt hàng và thanh toán.
• Cân bằng giữa chi phí, chất lượng, rủi ro và tính liên tục.
• Hỗ trợ cả các chức năng vận hành và hậu cần.