Nada se move ao longo de uma cadeia de abastecimento até que alguém compre os insumos. O processo de compras consiste na aquisição de bens e serviços de que uma empresa necessita, desde a identificação das necessidades à seleção de fornecedores, à contratação, à encomenda e ao pagamento.

A área de compras estratégicas centra-se no custo total, no risco e na capacidade do fornecedor, e não apenas no preço unitário. As atividades táticas incluem requisições, gestão de ordens de compra e conciliação de faturas. As equipas de logística dependem da área de compras para contratos com transportadoras, fornecimento de embalagens e equipamentos de armazém.

Uma disciplina rigorosa nas compras evita gastos não planeados e cria poder negocial com os fornecedores. As compras deficientes manifestam-se em faltas no stock, problemas de qualidade e custos logísticos inflacionados. Esta função liga a procura interna com os mercados de fornecimento externos.

• Processo de aquisição de bens e serviços necessários
• Abrange a procura de fornecedores, a contratação, a encomenda e o pagamento.
• Equilibra custos, qualidade, riscos e continuidade.
• Apoia as funções operacionais e logísticas.