Nic nie przechodzi przez łańcuch dostaw, dopóki ktoś nie kupi niezbędnych materiałów. Zakupy to proces pozyskiwania towarów i usług potrzebnych firmie, od identyfikacji potrzeb, przez wybór dostawcy, podpisanie umowy, złożenie zamówienia, aż po zapłatę.

Strategiczne zaopatrzenie koncentruje się na koszcie całkowitym, ryzyku i możliwościach dostawcy, a nie tylko na cenie jednostkowej. Działania taktyczne obejmują pozyskiwanie materiałów, zarządzanie zamówieniami i uzgadnianie faktur. Zespoły logistyczne opierają się na zaopatrzeniu w kontrakty z przewoźnikami, dostawy opakowań i sprzętu magazynowego.

Silna dyscyplina zakupowa zapobiega niekontrolowanym wydatkom i buduje przewagę u dostawców. Słabe zaopatrzenie objawia się niedoborami, problemami z jakością i zawyżonymi kosztami logistycznymi. Funkcja ta łączy popyt wewnętrzny z zewnętrznymi rynkami dostaw.

• Proces pozyskiwania potrzebnych dóbr i usług
• Obejmuje pozyskiwanie, zawieranie umów, zamawianie i płatności
• Równoważy koszty, jakość, ryzyko i ciągłość
• Wspiera funkcje operacyjne i logistyczne