لا تنتقل أي مواد عبر سلسلة التوريد إلا بعد شراء المدخلات. وتُعرف عملية الشراء بأنها عملية الحصول على السلع والخدمات التي تحتاجها الشركات، بدءًا من تحديد المتطلبات مرورًا باختيار الموردين والتعاقد والطلب والدفع.

يركز الشراء الاستراتيجي على التكلفة الإجمالية والمخاطر وقدرات الموردين بدلاً من سعر الوحدة فقط. وتشمل الأنشطة التكتيكية طلب الشراء وإدارة أوامر الشراء ومطابقة الفواتير. وتعتمد فرق الخدمات اللوجستية على قسم المشتريات لتأمين عقود النقل وتوريد مواد التعبئة والتغليف ومعدات المستودعات.

تمنع آليات الشراء الصارمة الإنفاق غير المنضبط وتُعزز القدرة التفاوضية مع الموردين. أما ضعف عمليات الشراء فيظهر على شكل نقص في المنتجات، ومشاكل في الجودة، وارتفاع في تكاليف الخدمات اللوجستية. وتربط هذه الآلية بين الطلب الداخلي وأسواق التوريد الخارجية.

• عملية الحصول على السلع والخدمات اللازمة
• يشمل ذلك التوريد والتعاقد والطلب والدفع
• يوازن بين التكلفة والجودة والمخاطر والاستمرارية
• يدعم كلاً من وظائف العمليات واللوجستيات