Các công ty quảng cáo bán ý tưởng và khả năng thực thi. Khách hàng giao ngân sách và vấn đề cần giải quyết, và công ty quảng cáo sẽ trả lại các chiến dịch quảng cáo, phim ảnh, áp phích, trang web, và đôi khi là cả một giọng điệu thương hiệu mới. Những công ty lớn nhất tuyển dụng hàng nghìn người trong các lĩnh vực lập kế hoạch, sáng tạo, truyền thông và sản xuất.

Cấu trúc kinh điển được chia thành bốn chức năng. Quản lý khách hàng trực tiếp làm việc với khách hàng. Chiến lược và lập kế hoạch xác định nhu cầu thực sự của đối tượng mục tiêu. Sáng tạo viết nội dung và thiết kế. Truyền thông quyết định phân bổ ngân sách.

Các loại đại lý phổ biến

• Các đại lý cung cấp dịch vụ trọn gói xử lý mọi việc.
• Các cửa hàng boutique tập trung vào hàng thủ công hoặc một lĩnh vực chuyên biệt.
• Các công ty tiếp thị kỹ thuật số được xây dựng dựa trên các kênh hiệu suất.
• Các nhóm nội bộ hoạt động như các công ty quảng cáo.

Phí dịch vụ truyền thông có ba hình thức chính: phí cố định, phí dự án hoặc hoa hồng trên chi phí truyền thông. Phí cố định khuyến khích công việc ổn định. Phí dự án phù hợp với các dự án ra mắt sản phẩm/dịch vụ riêng lẻ. Mô hình hoa hồng đang dần thu hẹp lại do khách hàng yêu cầu sự minh bạch về việc tiền của họ được sử dụng như thế nào.

Thành công hay thất bại của các công ty quảng cáo phụ thuộc rất nhiều vào thành tích đấu thầu. Giành được một vài hợp đồng lớn, bạn sẽ tuyển thêm nhân viên. Mất đi những hợp đồng đó, quy mô công ty sẽ nhanh chóng thu hẹp.