Les agences vendent des idées et leur mise en œuvre. Un client leur confie un budget et un problème, et l'agence lui fournit des campagnes, des films, des affiches, des sites web, et parfois même une nouvelle identité de marque. Les plus grandes agences emploient des milliers de personnes dans les domaines de la planification, de la création, des médias et de la production.

La structure classique se divise en quatre fonctions : la gestion de compte, en relation directe avec le client ; la stratégie et la planification, qui déterminent les besoins réels du public ; la création, qui rédige et conçoit les supports ; et les médias, qui décident de l’allocation du budget.

Types d'agences courants

• Agences à service complet qui prennent tout en charge
• Boutiques spécialisées dans l'artisanat ou un créneau particulier
• Agences numériques axées sur les canaux de performance
• Des équipes internes qui se comportent comme des agences

Les honoraires se présentent sous trois formes principales : un forfait, des honoraires de projet ou une commission sur les dépenses médias. Les forfaits garantissent un travail régulier. Les projets conviennent aux lancements ponctuels. Les modèles de commission ont reculé, les clients exigeant une transparence totale quant à l’utilisation de leurs fonds.

La réussite des agences dépend entièrement de leurs résultats aux appels d'offres. Remportez quelques gros contrats et vous recruterez. Perdez-les et vous réduirez rapidement vos effectifs.