Bureau's verkopen ideeën en de uitvoering ervan. Een klant geeft een budget en een probleem, en het bureau levert campagnes, films, posters, websites en soms een nieuwe merkidentiteit. De grootste bureaus hebben duizenden mensen in dienst op het gebied van planning, creatie, media en productie.

De klassieke structuur is onderverdeeld in vier functies. Accountmanagement heeft direct contact met de klant. Strategie en planning bepalen wat de doelgroep daadwerkelijk nodig heeft. Creatie schrijft en ontwerpt. Media beslist waar het budget naartoe gaat.

Veelvoorkomende agentschapstypen

• Fullservicebureaus die alles voor u regelen.
• Boetieks die zich richten op ambacht of een nichemarkt.
• Digitale bureaus gebouwd rondom performancekanalen
• Interne teams die zich gedragen als bureaus

Er zijn drie hoofdvormen van vergoedingen: een vast bedrag per maand, een projectvergoeding of een commissie op mediabestedingen. Vaste bedragen belonen gestage samenwerking. Projectvergoedingen zijn geschikt voor eenmalige lanceringen. Commissiemodellen zijn minder gangbaar geworden omdat klanten transparantie eisen over waar hun geld naartoe gaat.

Het succes van een bureau hangt volledig af van de manier waarop ze pitches presenteren. Win je een paar grote opdrachten, dan kun je nieuwe klanten aannemen. Verlies je ze, dan krimp je snel.