Agencje sprzedają pomysły i realizację. Klient przekazuje budżet i problem, a agencja dostarcza kampanie, filmy, plakaty, strony internetowe, a czasem nowy wizerunek marki. Największe agencje zatrudniają tysiące osób w działach planowania, kreacji, mediów i produkcji.

Klasyczna struktura dzieli się na cztery funkcje. Dział zarządzania kontem stoi po stronie klienta. Dział strategii i planowania ustala, czego faktycznie potrzebują odbiorcy. Dział kreatywny pisze i projektuje. Dział mediów decyduje, gdzie trafią pieniądze.

Typowe typy agencji

• Agencje oferujące pełen zakres usług, zajmujące się wszystkim
• Sklepy butikowe skupiające się na rzemiośle lub niszy
• Agencje cyfrowe zbudowane wokół kanałów wydajnościowych
• Zespoły wewnętrzne zachowujące się jak agencje

Opłaty występują w trzech głównych formach: ryczałt, opłata za projekt lub prowizja od wydatków na media. Ryczałty nagradzają stałą pracę. Projekty są odpowiednie dla jednorazowych premier. Modele prowizyjne uległy zmniejszeniu, ponieważ klienci oczekują przejrzystości w kwestii tego, gdzie trafiają ich pieniądze.

Agencje żyją i umierają w zależności od wyników przetargów. Zdobądź kilka dużych zleceń i zatrudnij. Strać je, a szybko się skurczysz.