Hasar gören mülkü ziyaret etmek, tanıklarla görüşmek ve sigorta şirketinin ne kadar ödeme yapması gerektiğine karar vermek gerekiyor. Hasar tespit uzmanı, sigorta taleplerini araştıran, teminatı belirleyen ve sigortacı tarafından verilen yetki çerçevesinde tazminat görüşmeleri yapan profesyoneldir.

Sigorta şirketine bağlı hasar tespit uzmanları doğrudan şirket için çalışır; bağımsız hasar tespit uzmanları ise belirli hasarlar veya afet artışları için işe alınan sözleşmeli çalışanlardır. Serbest çalışan hasar tespit uzmanları ise sigortacı yerine poliçe sahibini temsil eder. Lisanslama gereksinimleri, yetki alanına ve yürütülen iş türüne göre değişir.

İyi bir sigorta ekspertizi, poliçe dilinin teknik bilgisini, onarım maliyetleri, sorumluluk ve müzakere konularındaki pratik yargı yeteneğiyle birleştirir. Ödeme kararını desteklemek ve daha sonra itiraz edilmesi durumunda savunmak için dosyayı eksiksiz bir şekilde belgeler. Onların işi, sigorta vaadinin bir çek haline geldiği noktada yer alır.

• Hasar tespit ve tazminat taleplerini araştıran ve sonuçlandıran profesyonel.
• Personel, bağımsız veya kamu görevlisi olabilir.
• Teminat kapsamını belirler ve zararı nicelendirir.
• Ödeme ve savunma talebi dosyasını belgelendirir.