Nogen skal besøge den beskadigede ejendom, afhøre vidner og afgøre, hvad forsikringen skylder. En skadesbehandler er den professionelle, der undersøger forsikringskrav, fastlægger dækning og forhandler forlig inden for den bemyndigelse, som forsikringsselskabet har givet.

Fastansatte taksatorer arbejder direkte for forsikringsselskabet; uafhængige taksatorer er entreprenører, der hyres til specifikke tab eller katastrofeudbrud. Offentlige taksatorer repræsenterer forsikringstageren snarere end forsikringsselskabet. Licenskravene varierer afhængigt af jurisdiktion og den type virksomhed, der håndteres.

Gode ​​taksatorer kombinerer teknisk viden om policesprog med praktisk vurdering af reparationsomkostninger, ansvar og forhandling. De dokumenterer sagen grundigt for at understøtte betalingsbeslutningen og for at forsvare den, hvis den senere bliver anfægtet. Deres arbejde foregår på det punkt, hvor forsikringsløftet bliver til en check.

• Professionel, der undersøger og afgør krav
• Kan være ansatte, uafhængige eller offentlige
• Bestemmer dækning og kvantificerer tab
• Dokumenterer kravsmappe til betaling og forsvar