Alguém precisa de visitar o imóvel danificado, entrevistar testemunhas e determinar o valor da indemnização devida pela seguradora. O perito de sinistros é o profissional que investiga os pedidos de indemnização, determina a cobertura e negoceia o acordo dentro dos limites da sua autoridade concedida pela seguradora.

Os peritos internos de seguros trabalham diretamente para a seguradora; os peritos independentes são contratados para sinistros específicos ou para lidar com catástrofes. Os peritos públicos representam o segurado, e não a seguradora. Os requisitos de licenciamento variam de acordo com a jurisdição e o tipo de negócio.

Os bons peritos em seguros combinam o conhecimento técnico da linguagem da apólice com o bom sentido prático sobre os custos de reparação, responsabilidade e negociação. Documentam o processo minuciosamente para fundamentar a decisão de pagamento e defendê-la caso seja contestada posteriormente. O seu trabalho centra-se no momento em que a promessa do seguro se transforma num cheque.

• Profissional que investiga e resolve sinistros.
• Podem ser funcionários, independentes ou públicos.
• Determina a cobertura e quantifica as perdas.
• Documenta o processo de reclamação para pagamento e defesa.