Valakinek meg kell látogatnia a sérült ingatlant, ki kell hallgatnia a tanúkat, és el kell döntenie, hogy a biztosító mennyit tartozik. A kárszakértő az a szakember, aki kivizsgálja a biztosítási igényeket, meghatározza a fedezetet, és a biztosító által megadott hatáskörön belül tárgyal a kártérítésről.

A személyi kárszakértők közvetlenül a biztosítótársaságnak dolgoznak; a független kárszakértők olyan vállalkozók, akiket konkrét veszteségek vagy katasztrófa utáni hirtelen változások esetén alkalmaznak. A közüzemi kárszakértők a biztosítottat képviselik, nem pedig a biztosítót. Az engedélyezési követelmények joghatóságonként és a kezelt üzleti tevékenység típusától függően változnak.

A jó kárszakértők a kötvények szakkifejezéseinek ismeretét a javítási költségek, a felelősség és a tárgyalások gyakorlati megítélésével ötvözik. Alaposan dokumentálják a dokumentációt, hogy alátámasztják a fizetési döntést, és megvédjék azt, ha később megtámadják. Munkájuk azon a ponton zajlik, ahol a biztosítási ígéret csekkké válik.

• Szakember, aki kivizsgálja és rendezi a kárigényeket
• Lehet alkalmazotti, független vagy állami
• Meghatározza a fedezetet és számszerűsíti a veszteséget
• A követelést alátámasztó dokumentumok fizetési és védekezési kérelemhez