Varumärkesbyggande är processen att skapa en distinkt identitet för ett företag eller en produkt. Det går bortom en logotyp. Det omfattar namnet, rösten, värderingarna, kundupplevelsen och de associationer som människor bygger upp över tid. Ett varumärke lever i kundens sinne. Varumärkesbyggande är det arbete ett företag gör för att forma den uppfattningen.

Denna praxis har djupa rötter. Boskapsuppfödare brände märken på hudar. Medeltida gillen stämplade sina varor. Modern varumärkesbyggande uppstod i slutet av 1800-talet med förpackade varor som Quaker Oats och Coca-Cola, som behövde sticka ut på hyllorna. Idag omfattar varumärkesbyggande digitala produkter, tjänster och till och med individer. Ett startupföretags varumärke kan byggas genom dess onboarding-flöde, dess supportmejl och dess närvaro på sociala medier lika mycket som dess logotyp. Konsekvens över alla dessa kontaktpunkter bygger förtroende.

Vad varumärkesbyggande inkluderar

• Namngivning och verbal identitet.
• Visuell identitet: logotyp, färg, typ.
• Positionering och värderingar.
• Kundupplevelse och kommunikation.

Varumärkesbyggande är inte reklam. Reklam marknadsför en produkt. Varumärkesbyggande formar vad produkten betyder. Ett starkt varumärke kan överleva en dålig reklam. Ett svagt varumärke kan inte räddas av ett bra.