Brandingul este procesul de creare a unei identități distincte pentru o companie sau un produs. Depășește limita unui logo. Acoperă numele, vocea, valorile, experiența clientului și asocierile pe care oamenii le construiesc în timp. Un brand trăiește în mintea clientului. Brandingul este munca depusă de o companie pentru a modela această percepție.

Practica are rădăcini adânci. Crescătorii de vite își marcau pieile cu mărci. Breslele medievale își ștampilau produsele. Brandingul modern a apărut la sfârșitul secolului al XIX-lea cu produse ambalate precum Quaker Oats și Coca-Cola, care trebuiau să iasă în evidență pe rafturi. Astăzi, brandingul se întinde pe produse digitale, servicii și chiar persoane fizice. Brandul unui startup poate fi construit prin fluxul său de integrare, e-mailurile de asistență și prezența sa pe rețelele sociale, la fel de mult ca și prin logo-ul său. Consecvența în toate aceste puncte de contact construiește încredere.

Ce include brandingul

• Numire și identitate verbală.
• Identitate vizuală: logo, culoare, font.
• Poziționare și valori.
• Experiența și comunicarea cu clienții.

Brandingul nu este publicitate. Publicitatea promovează un produs. Brandingul modelează ceea ce înseamnă produsul. Un brand puternic poate supraviețui unei reclame proaste. Un brand slab nu poate fi salvat de unul bun.