Το branding είναι η διαδικασία δημιουργίας μιας ξεχωριστής ταυτότητας για μια εταιρεία ή ένα προϊόν. Πέρα από ένα λογότυπο, καλύπτει το όνομα, τη φωνή, τις αξίες, την εμπειρία του πελάτη και τις συσχετίσεις που δημιουργούν οι άνθρωποι με την πάροδο του χρόνου. Ένα brand ζει στο μυαλό του πελάτη. Το branding είναι η δουλειά που κάνει μια εταιρεία για να διαμορφώσει αυτήν την αντίληψη.

Η πρακτική αυτή έχει βαθιές ρίζες. Οι κτηνοτρόφοι έκαιγαν σημάδια στα δέρματα. Οι μεσαιωνικές συντεχνίες σφράγιζαν τα προϊόντα τους. Η σύγχρονη επωνυμία εμφανίστηκε στα τέλη του 19ου αιώνα με συσκευασμένα προϊόντα όπως οι Quaker Oats και η Coca-Cola, τα οποία έπρεπε να ξεχωρίζουν στα ράφια. Σήμερα, η επωνυμία εκτείνεται σε ψηφιακά προϊόντα, υπηρεσίες, ακόμη και σε άτομα. Η επωνυμία μιας νεοσύστατης επιχείρησης μπορεί να χτιστεί μέσω της ροής ένταξης, των email υποστήριξης και της παρουσίας της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όσο και μέσω του λογότυπού της. Η συνέπεια σε όλα αυτά τα σημεία επαφής χτίζει εμπιστοσύνη.

Τι περιλαμβάνει η δημιουργία επωνυμίας

• Ονομασία και λεκτική ταυτότητα.
• Οπτική ταυτότητα: λογότυπο, χρώμα, τύπος.
• Τοποθέτηση και αξίες.
• Εμπειρία και επικοινωνία πελατών.

Το branding δεν είναι διαφήμιση. Η διαφήμιση προωθεί ένα προϊόν. Το branding διαμορφώνει το νόημα του προϊόντος. Ένα ισχυρό brand μπορεί να επιβιώσει από μια κακή διαφήμιση. Ένα αδύναμο brand δεν μπορεί να σωθεί από ένα καλό.