Технология VoIP (Voice over IP) передает голосовые вызовы через интернет. Она преобразует голос в пакеты данных, отправляет их по сети и собирает обратно на другом конце. VoIP дешевле традиционной телефонии, предлагает больше возможностей и работает везде, где есть интернет.

VoIP использует такие протоколы, как SIP, H.323 и RTP. SIP устанавливает и разрывает соединения. RTP передает аудиопоток. Кодеки сжимают голос. Распространены G.711, G.729 и Opus. Необходимо контролировать задержку и дрожание сигнала. Потеря пакетов ухудшает качество. Качество обслуживания помогает расставлять приоритеты для голосового трафика.

Типы VoIP

• Софтфон: приложение для компьютера или телефона
• Настольный телефон: аппаратный телефон с поддержкой VoIP.
• ATA: адаптер для аналоговых телефонов
• IP-АТС: офисная телефонная система
• Размещено: облачный сервис

Для многих компаний VoIP заменил традиционную телефонию. Он гибкий и недорогой. Он интегрируется с электронной почтой, видеосвязью и мессенджерами. Его используют WhatsApp, Skype и Zoom. Голосовая связь — это просто еще один поток данных. Интернет — это новая телефонная сеть.